Indagine sulla Qualità dei call center

Avviata dall’Autorità per l’Energia Elettrica, il Gas e il Sistema idrico l’indagine sulla qualità dei call center per il primo semestre 2016

L’Autorità per l’energia, il gas e il sistema idrico in attuativa di quanto previsto dall’articolo 30 del “Testo integrato della regolazione della qualità dei servizi di vendita di energia elettrica e di gas naturale”, allegato alla deliberazione dell’Autorità 18 novembre 2008, ARG/com 164/08, ha avviato per il 1° semestre 2016 l’indagine per valutare il grado di soddisfazione dei clienti finali per il servizio di call center dei venditori di energia elettrica e gas.

I Clienti che hanno contattato il nostro call center potrebbero dunque essere chiamati per partecipare all’indagine.

Scarica l’informativa dell’indagine dell’AEEGSI.